삼성카드 고객센터 분실신고, 상담원 연결, 단축번호

카드를 사용하다 보면 생각보다 고객센터에 전화할 일이 종종 생깁니다. 고객센터에 전화를 걸면 수많은 안내멘트와 함께 몇 단계를 거쳐서 들어가는데 시간이 꽤 걸립니다. 여기까지는 그러려니 합니다.

 

하지만 최종단계에서 대기인원과 대기시간을 알려주고 대기하다 보면 "지금은 통화량이 많아 다음에 다시 전화 주세요" 하고 일방적으로 통화가 종료되어 버립니다. 화가 나죠? 그래서 준비했습니다. 내가 원하는 서비스로 직통하는 단축번호를 정리해 보았습니다. 그리고 상담원 연결을 바로 하는 방법과 분실신고까지 알아보겠습니다.

 

삼성카드 고객센터 전화번호와 단축번호.xlsx

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섬성카드 고객센터

 

삼성카드 고객센터 전화번호와 단축번호

 

삼성카드 고객센터는 평일 09:00~18:00이며 공휴일 주말은 영업을 하지 않습니다. 하지만 ARS는 24시간 이용가능합니다. 다만 ARS는 유료서비스입니다. 서비스별 전화번호와 단축번호는 별도로 정리하여 첨부하겠습니다.

 

삼성카드 고객센터 전화번호와 단축번호.xlsx

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삼성카드 고객센터 상담원 연결

 

여러 가지 서비스를 검색하고 기다리다 마지막에 안내되는 것이 상담원연결입니다. 이제 기다리지 마시고 상담원 연결을 빨리 하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

먼저 이 방법은 상담원의 근무시간인 평일 오전 9:00부터 18:00까지만 가능합니다.

 

핸드폰으로 1588-8700에 전화를 걸면 보이는 디지털 안내로 연결이 가능합니다. 연결된 화면을 맨 끝으로 내리면 상담원 이모티콘이 있습니다. 이 버튼을 누르면 바로 연결됩니다.

 

 

삼성카드 분실신고

 

방법 1

간단히 전화로 신고하는 방법입니다. 1588-8900

 

방법 2

전화를 하기 싫어하시는 분들을 위해서 앱에서 신고 방법이 있습니다.

 

1. 삼성카드 앱을 실행시키고 우측하단에 전체를 터치합니다. 

2. 하단으로 조금 내려서 내 카드 관리를 터치합니다.

 

 

 

 

섬성카드 고객센터

 

1. 내 카드 중에 분실한 카드를 선택하고 하단의 접수하기를 터치합니다.

2. 카드 분실신고의 신고 버튼을 터치합니다.

 

섬성카드 고객센터

 

 

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섬성카드 고객센터

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